Subasta Digital - Magia e Imaginación

¿Cómo comprar ofertas?

Haga clic en el menú "Subasta" y luego en el enlace "Ofertas de compra". Elija el paquete de ofertas más adecuado y haga clic en el botón "Agregar al carrito". Posteriormente, haga clic en "Completar compra" e ingrese los datos solicitados hasta completar el pago. Sus ofertas estarán disponibles en su billetera después de la confirmación del pago.

¿Cómo funcionan las subastas?

Para participar, debe realizar sus ofertas informando el valor deseado en el cuadro indicado y posteriormente hacer clic en el botón LANZA para confirmar.

Con cada puja ofrecida, se debitará de su cuenta un crédito (ya comprado) y el monto informado se sumará al precio actual del producto en subasta.

La oferta mínima siempre será BRL 1,00 más que la oferta más baja ofrecida hasta el momento, es decir, cada vez que haga clic en el LANZA, el valor del producto aumentará en R$ 1,00.

La subasta finaliza cuando expira el cronómetro y el pujador será quien haya hecho la puja final en el tiempo cero. Vale la pena recordar que cada vez que un LANZA, el temporizador se reinicia. El postor es responsable de pagar el valor del producto” (indicado al final de cada subasta).

Todas las subastas serán auditadas antes de que se anuncie al ganador.

Antes de que se declare el ganador, nuestro equipo realizará una auditoría para evaluar si la subasta se desarrolló normalmente sin ningún comportamiento sospechoso. Si nuestro equipo considera que ha habido algún tipo de irregularidad, la subasta podrá cancelarse o suspenderse indefinidamente hasta que se realicen las correcciones necesarias. Nuestro equipo puede invalidar una oferta si se considera fraudulenta o suspender a un participante si se comporta de manera inapropiada.

Ejemplo de una oferta fraudulenta: Puja realizada por encima del precio normal de compra del producto en la tienda con la intención de poner en peligro el desarrollo de la subasta.

Gané la subasta por el producto deseado, ¿y ahora qué?

¡Felicidades! Ahora acceda a su cuenta haciendo clic en ACCESO y desplácese hacia abajo en la página para ver la subasta en la que participó. Haga clic en el botón "Realizar pago" para completar el proceso. Se le dirigirá a la caja de la tienda para ingresar los detalles de envío y seleccionar la opción de pago.

¿Cómo sabré que una subasta está llegando a su fin?

Todas nuestras subastas tienen una fecha y hora de inicio, pero el final dependerá de la disputa entre los participantes. En algunos casos, tendremos subastas que terminarán en cuestión de minutos después de que comiencen, en otros, puede demorar hasta días.

¿Cuál es el importe pagado por puja realizada?

Cada puja de los participantes aumentará el valor del producto en al menos R$ 1,00. 1 oferta se deducirá automáticamente de la billetera del participante que realizó la oferta. El coste de cada puja se puede consultar en la página de compra de pujas.

Hice una oferta por un determinado producto, pero no fui el ganador. ¿Las ofertas ofrecidas volverán a mi billetera?

No. Las pujas realizadas no vuelven a tu monedero. Esta es la razón principal por la que tenemos productos vendidos a precios muy atractivos.

¿Las pujas en mi monedero tienen alguna validez?

Sí. Tienen una validez de 6 meses o 180 días a partir de la fecha de compra.

¿Cómo llevar a cabo la adquisición de más ofertas?

¡Simple! sin menú "Subastas", hay un enlace llamado "Ofertas de compra". Haga clic en él y seleccione el paquete de oferta deseado. Agregue el paquete de oferta al carrito de compras y finalice el proceso de la misma manera que se usa para cualquier producto en la tienda. Al final, simplemente elija uno de los métodos de pago disponibles para la compra.

Presta atención a los plazos de aprobación de tu compra, que pueden variar de 24 a 72 horas, según el método de pago elegido:

PIX: Hasta 24 horas hábiles después de enviar el recibo. Se puede enviar directamente por whatsapp informado en el pie de página de nuestra web.

Tarjeta de crédito: Dependerá del tiempo necesario para confirmar tus datos con el operador de la tarjeta. El proceso suele ser rápido si no hay desacuerdos. Si es así, puede tardar hasta 24 horas.

¿Puedo pujar y no estar registrado en el sistema?

Las fluctuaciones causadas por inestabilidades en su proveedor de acceso a Internet pueden causar demoras en el envío de ofertas a nuestro servidor de manera instantánea. La estructura física utilizada por usted para acceder a Internet también puede contribuir a demoras en el envío de información. Por lo tanto, recomendamos no hacer ofertas solo en los últimos segundos, a riesgo de no ser contados.

¿Cómo puedo estar seguro de que los correos electrónicos que recibo son realmente de Magia e Imaginación?

Magia e Imaginação nunca solicitará contraseñas, datos bancarios o información de tarjetas de crédito fuera de nuestro sitio web. Si recibe alguna comunicación en nombre de Magia e Imaginación de la que no está seguro sobre el origen, no continúe. No haga clic en enlaces enviados por correo electrónico, SMS, Whatsapp o cualquier otra plataforma de comunicación, ya que pueden dirigirlo a sitios web fraudulentos con la intención de obtener sus datos personales.

¿Si el sitio se cae durante la Subasta?

¡No se preocupe! Todas las ofertas serán devueltas a los participantes y la subasta se reiniciará más tarde. Siempre valoramos la transparencia y la honestidad con nuestros clientes. Contamos con una plataforma altamente confiable para soportar el acceso simultáneo de cientos de usuarios.

¿Cuál es la configuración mínima de mi computadora o celular para participar?

Sistemas operativos recomendados:
windows vista / windows xp /
Mac OS X 10.3 o superior / iOS
linux
Androide

Navegadores de Internet recomendados:
Firefox 2.0 o superior
Google Chrome 3.0
Internet Explorer 6.0 o superior
Safari 2.0 o Superior

¿Cuál es la velocidad de acceso a Internet recomendada para participar en las subastas?

Recomendamos al menos 1 MB de velocidad.

Tengo un problema y necesito resolverlo, ¿cómo puedo contactarnos?

Póngase en contacto con nosotros a través de los canales de atención disponibles en el pie de página de nuestro sitio web. ¡Siempre estaremos listos para servir!

regresa y se arrepiente

Siempre seguimos y respetamos el Código de Protección al Consumidor, por lo que tienes hasta 7 días para devolver el producto comprado a través de la subasta por cualquier motivo. Le reembolsaremos el importe pagado por el producto de la misma forma utilizada en el momento de la compra. Recordando que sólo devolveremos el importe pagado por el producto en la subasta vendida, no se devolverán las pujas utilizadas para participar en la subasta.

¿Cuál es el plazo de envío de los productos comprados en la subasta?

Nuestro tiempo de envío es de 7 a 15 días hábiles.

Después de cancelar una compra, ¿cuál es la fecha límite para revertir la tarjeta de crédito?

Esto dependerá del cierre de su factura y de la compañía de la tarjeta de crédito. El importe aparecerá como crédito en la próxima factura de tu tarjeta, con un plazo medio entre 15 y 45 días.

¿Por qué no funciona el temporizador de la subasta?

El cronómetro solo se iniciará en la fecha y hora previstas para el inicio de la subasta.