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Você está adquirindo um produto importado que passou pelos nossos rigorosos processos de seleção de produtos. Tudo isso para proporcionar a você uma experiência de compra fantástica!

Este produto possui FRETE GRÁTIS e prazo de entrega diferenciado, consulte essa informação no item "Entregas". Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento nos canais disponibilizados em nosso site.

Os envios serão efetuados a partir de 30/01/2023 com previsão de entrega entre 10 a 20 dias úteis. Compras com pagamento confirmado até às 18h serão processadas no dia útil seguinte. Caso o produto importado seja comprado juntamente com outros produtos nacionais, ele será enviado separado sem qualquer custo de frete adicional.

AVISO IMPORTANTE: Apenas efetuamos estorno de valores ou envio de outro produto após confirmação de extravio por parte do transportador (Correios ou Transportadoras).

Algumas cidades podem apresentar atrasos na entrega por greve, alfândega, razões operacionais ou região de entrega. A Magia e Imaginação, assim como qualquer canal de compras, não possui condições de interferir nos Correios ou Transportadoras por se tratar de empresa terceirizada, exceto com a abertura de reclamações, cujos protocolos também são encaminhados aos compradores.

PARA EVITAR ATRASOS NA ENTREGA: Ao preencher o endereço de entrega confira os dados. Os erros mais comuns que acarretam atrasos ou mesmo devoluções de entrega incluem endereço incompleto (falta do número do apartamento em caso de edifícios, falta do número do bloco em caso de condomínios, numeração incorreta); endereço incorreto (por exemplo, cadastro do endereço comercial com a numeração de sua residência); CEP incorreto (nome de rua e CEP não são correspondentes); regiões com numerações irregulares, falta de numeração no local de entrega, imóveis vazios em condomínios sem portaria. Os Correios ou Transportadoras não efetuam contato telefônico com o destinatário para questionar sobre o endereço correto. Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos e completos e, caso tenha problemas de numeração em seu endereço, opte por entregar o pedido em outro local.

Todos os produtos são enviados exatamente como recebidos da fábrica. A eventual abertura de caixa pode ocorrer para checagem da integridade do produto antes da postagem.

A Magia e Imaginação compromete-se com a integridade do produto até o ato do recebimento. Caso alguma unidade seja recebida com avaria, pedimos que uma foto seja enviada imediatamente ao seu recebimento. Após 24 horas da data de recebimento a Magia e Imaginação não se responsabiliza por avarias de qualquer natureza.

Em caso de recebimento de item avariado, envie fotos ou vídeos para o WhatsApp (11) 2479-2034

Para maiores informações, acesse os links Devoluções e Reembolsos localizado no rodapé deste site.